Tilbake til oversikten

Henvendelser

Fra interesse til en samtale.

Se hvor kort veien fra interesse til forespørsel kan være.

Illustrert terrasseprosjekt for en fiktiv tømrerbedrift
FJORDBYGG TØMRER

Din neste uteplass
starter her.

Prøv selv · ingenting sendes

Et prosjekt
i tankene?

Én tydelig knapp viser kunden veien videre.

01

En tydelig knapp

Vi viser kunden hva neste steg er.

02

Færre spørsmål

Vi ber bare om det dere trenger.

03

Hele veien sjekkes

Vi tester den avtalte kontaktløsningen før lansering.

Les mer om hvordan vi hjelper

Nettsiden trenger en tydelig handling som passer bedriften. For en tømrer kan det være å be om befaring. For en frisør kan det være å bestille en time.

Vi velger riktig vei til kontakt

Vi avklarer om dere ønsker telefoner, e-post, forespørsler eller bestillinger, og hvem som skal ta imot dem.

Vi plasserer tydelige knapper

Kunden får relevante veier videre der de leser om tjenestene. På mobil gjør vi telefonnummeret enkelt å trykke på.

Vi spør bare om det dere trenger

Et forespørselsskjema tilpasses oppdragene deres. Navn, kontaktinformasjon og en kort beskrivelse er ofte nok til å starte samtalen.

Vi prøver hele kontaktveien

Før lansering tester vi den avtalte løsningen med dere: felter, feilmeldinger, mottaker og hva kunden ser etterpå.

Dette trenger vi fra dere

  • Hvordan dere vil bli kontaktet
  • Riktig telefonnummer og mottakeradresse
  • Hva dere trenger å vite om en forespørsel

Kontakt, booking og betaling er ulike behov

Telefon, e-post og en enkel forespørsel kan være nok. Automatisk timebestilling, betaling og nettbutikk krever en løsning vi avklarer sammen. Eventuelle eksterne tjenester og avtaler bestemmes før oppstart. Vi gjør det tydelig om en knapp sender en forespørsel eller åpner kundens e-postprogram.